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FAQ

찾으시는 답변이 없으면 1:1 문의하기를 이용해주세요.

  • 사이즈 정보는 어떻게 확인할 수 있나요?

    • 제품별 상세페이지 우측의 '실측사이즈' 버튼을 클릭하여 제품의 실측 사이즈 확인 가능합니다.

  • 제품 별 사이즈 추천이 가능한가요 ?

    • 고객님들마다 체형이 다르기 때문에 정확한 사이즈 추천이 어려운 점 양해 부탁 드립니다.

      제품 상세페이지 내 사이즈가이드를 참고하셔서 구입하시기를 추천해드립니다.

      오프라인 스토어를 방문 시 구매 원하시는 제품의 피팅이 가능하며, 이후 구매 가능하십니다.

  • 재입고는 언제되나요 ?

    • 재입고 일자는 정확히 안내 드리기 어렵습니다.

      제품마다 재입고를 위한 정보 수집이 필요하고, 진행 여부에 대한 판단과 소요되는 일정에 변수가 있을 수 있기 때문입니다.

      이점 양해 부탁 드립니다.

  • 갑자기 주문취소가 되었어요.

    • 고객님께서 주문하신 제품의 주문량 급증 및 전산상 재고 수량 오류로 인해 위와 같은 상황이 발생할 수 있습니다.

      위 상황의 경우, 자동 주문 취소 완료 안내가 이뤄집니다.

      품절 제품은 일괄 주문 취소와 동시에 환불 처리가 진행되는 점 양해 부탁드립니다.

  • 오프라인 스토어에서는 구매 가능한 제품이 온라인 스토어에서는 왜 품절인가요 ?

    • 온라인스토어 재고와 오프라인 스토어 재고는 별도로 관리하고 있으며, 통합적으로 재고 연동이 이뤄지지 않습니다.

      재고 품절 시 별도로 오프라인 재고로 출고 진행은 불가한 점 양해 부탁드립니다.




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