교환 접수 철회 원하시는 경우 교환 신청내역에서 교환 접수 철회 요청 부탁 드립니다.

반품처 : 경기도 안성시 일죽면 246-9번지 3층 (주)독립문 오프로드 물류센터

[교환신청 철회 절차]

마이페이지 → 주문내역 조회 → 취소/반품/교환내역→ 주문번호(상세보기) → 교환철회 완료
(택배 수거 방문 시 기사님께 회수 취소요청 부탁드립니다.)

추가적인 문의 사항은 1:1 문의 게시판 또는 고객센터(☎080-800-0230)를 통하여 문의 주시면 응대 도와드리겠습니다.

단순 변심, 착오로 인한 교환 요청 제품은 공급받은 날부터 7일 이내에 신청 가능합니다.
(한진택배 기준, 왕복 배송비 6,000원 소비자 부담)

마이페이지 → 주문 내역에서 교환 접수 신청 부탁드립니다.

교환 접수 진행 시 택배 자동수거 신청 또는 직접발송 선택이 가능하오니, 보다 편리한 방향으로 선택하여 택배 발송 요청드립니다.
(택배 자동수거 요청 시 영업일 기준 1-3일 내 한진택배 기사님이 사전 연락 드린 이후 제품 회수 차 방문 예정이오니 이용에 참고 부탁드립니다.)

[교환신청 절차]

마이페이지 → 주문번호 선택 → 제품 선택 → 사유 선택 → 상세사유 기재(必 5글자 이상) → 수거신청여부 (수거신청/직접발송) 선택
→ 수거지정보 입력 → 배송비용 결제(본사귀책 제외) → 접수완료

※ 단, 포장을 개봉하였거나 포장이 훼손되어 상품가치가 상실된 경우에는 교환 진행이 불가능합니다.(제품 하자 및 불량의 경우 제외)

※ 반품 시, 사용하신 쿠폰은 복원/연장 진행이 불가합니다.

본사 귀책으로 인한 교환 요청 제품은 마이페이지 → 주문 내역에서 본사귀책으로 사유 선택하여 교환 접수 신청 부탁드립니다.

교환 접수 진행 시 택배 자동수거 신청 또는 직접발송 선택이 가능하오니, 보다 편리한 방향으로 선택하여 택배 발송 요청드립니다.
(택배 자동수거 요청 시 영업일 기준 1-3일 내 한진택배 기사님이 사전 연락 드린 이후 제품 회수 차 방문 예정이오니 이용에 참고 부탁드립니다.)

※ 판매자 책임사유에 의한 교환이므로 교환배송비는 오프로드가 부담합니다.(제품 하자 및 불량의 경우 제외)

[교환신청 절차]

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→ 수거지정보 입력 → 배송비용 결제(본사귀책 제외) → 접수완료

※ 단, 포장을 개봉하였거나 포장이 훼손되어 상품가치가 상실된 경우에는 교환 진행이 불가능합니다.(제품 하자 및 불량의 경우 제외)

상품을 착용한 흔적이 있거나, 상품 택이 손상된 경우, 교환 / 반품 / 환불이 불가합니다.

반품 접수 철회 원하시는 경우 반품 신청내역에서 반품 접수 철회 요청 부탁드립니다.

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(한진택배 기준,왕복 배송비 6,000원 소비자 부담)

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※ 단, 포장을 개봉하였거나 포장이 훼손되어 상품가치가 상실된 경우에는 환불 진행이 불가능합니다.

고객 과실로 인해 제품이 훼손 ( 제품을 사용한 흔적/ 이염 / 제품 파손 / 택 라벨 훼손 및 분실 등 ) 되어 상품가치가 상실된 경우
재판매가 불가능하여 반품/환불 진행이 불가능합니다.

본사 귀책으로 인한 반품 요청 제품은 마이페이지> 주문 내역에서 본사귀책으로 사유 선택하여 반품 접수 신청 부탁드립니다.

반품 접수 진행 시 택배 자동수거 신청 또는 직접발송 선택이 가능하오니, 보다 편리한 방향으로 선택하여 택배 발송 요청드립니다.
(택배 자동수거 요청 시 영업일 기준 1-3일 내 한진택배 기사님이 사전 연락 드린 이후 제품 회수 차 방문 예정이오니 이용에 참고 부탁드립니다.)

※판매자 책임사유에 의한 반품이므로 반품배송비는 오프로드가 부담합니다.

※ 단, 포장을 개봉하였거나 포장이 훼손되어 상품가치가 상실된 경우에는 반품 진행이 불가능합니다.

제품 수령 이후 7일이 경과한 시점에는 반품 신청 접수가 불가합니다.

해당 일정에 이후 제품 발송 시 자동 반송 처리 됩니다.

또한, 반품 과정 중 포장 상태 불량으로 인해 운송 중 제품이 훼손되었을 경우, 고객 귀책 사유로 반품이 불가 하게 되오니 주의 부탁 드립니다.

특정 악세서리 제품군은 교환/반품이 불가합니다(양말, 가죽 제품군 등).

더불어 패키지, 스티커 및 Tag이 제거되거나, 손상된 모든 제품은 교환/반품이 불가 합니다.

1.신용카드 : 4~5영업일 이내 취소

2.실시간 계좌이체 : 2~3영업일 이내 원결제 계좌로 환불

3.휴대폰 결제 : (결제당월 취소 시) 통신사 사정에 따라 4~5영업일 이내 취소, (결제익월 취소 시) 2~7영업일 이내 입력한 계좌로 환불

※ 그 밖의 궁금하신 내용은 1:1문의 게시판 또는 고객센터(☎080-800-0230)로 문의해 주시면 상세히 안내해 드리도록 하겠습니다.